Privacyverklaring
Het blijft op je telefoon
Packlet bewaart je werk op je eigen toestel. Deze pagina zegt wat daar staat, op welke drie momenten er iets over de lijn gaat, en wat wij van jou kunnen zien. Dat laatste is bijna niets, en dat is geen belofte maar een gevolg van hoe de app gebouwd is.
Op het toestel
Je notities zijn bestanden op je telefoon
Wat je schrijft, inspreekt of fotografeert komt in de afgeschermde ruimte van de app terecht, als gewone Markdown-bestanden. Er is geen account en geen inlog, dus er is ook geen administratie waarin wij je zouden kunnen opzoeken.
De coach draait op je telefoon zelf, met een taalmodel dat daar staat. Er is geen cloudmodel en geen terugval daarop: zet je het toestel op vliegtuigstand, dan werkt hij gewoon door.
- Wat er lokaal staat
- Je notities, coachgesprekken, opnames, foto's, je werkruimtes en het logboek van wat de app deed.
- Wat wij daarvan zien
- Niets. Er is geen scherm, geen export en geen sleutel waarmee wij bij die bestanden kunnen.
- Meetsoftware
- Geen. Geen Firebase, geen Mixpanel, geen Sentry. In het privacybestand dat Apple verplicht stelt staan nul verzamelde gegevenstypen en tracking op
false. - Foto's
- EXIF-gegevens, waaronder de plaats waar een foto genomen is, worden bij het opslaan verwijderd.
- Versleuteling
- De bestanden zijn versleuteld zolang je telefoon een toegangscode heeft; dat is de standaard van iOS zelf. Daarnaast kun je een eigen pincode op Packlet zetten.
Het netwerk
Drie momenten waarop er iets over de lijn gaat
De kernlus van de app is offline. Dat bewaken we met een controle die een uitlevering tegenhoudt: een script scant de code op netwerkfuncties en faalt bij elke vondst buiten een vastgelegde lijst met naam en reden.
01
Het model ophalen
Eén keer, bij de eerste start, haalt de app twee modellen op: het model waarmee je kunt inspreken en het model waarmee de coach meedenkt. Samen ongeveer 2,8 GB, op wifi, en daarna nooit meer.
- Wat er heen gaat
- Niets. Het is een download, geen verzending.
- Persoonsgegevens
- Geen, afgezien van het IP-adres dat elke download achterlaat bij de partij die het bestand serveert.
02
Apple, zolang de app in test is
De app komt via TestFlight bij testers, want zo komt een iOS-app buiten de App Store. Apple is daarmee een partij, los van ons, met eigen voorwaarden en een eigen privacybeleid. Wat dat precies betekent staat hieronder.
03
De ruimte, als je er zelf een binnengaat
Dit is de enige plek waar inhoud oversteekt, en het gebeurt door een handeling van jou. Iemand opent een ruimte en toont een code; wie meedoet scant die en bevestigt. Zonder die handeling opent de app geen enkele verbinding.
- Wat oversteekt
- Begrippen en scores, versleuteld.
- Wat niet
- Je notities en citaten. Die blijven op het toestel.
- De tussenschakel
- Een doorgeefluik zonder opslag: geen tabel, geen rij, geen bewaartermijn.
- Hoe vaak gevraagd
- Elke sessie opnieuw.
Restrisico, en dat blijft het: iedereen die dezelfde code scande deelt één sleutel. Binnen een zaal met mensen die elkaar kennen is dat te dragen; voor een open publiek zou het dat niet zijn.
De bèta
Wat wij van je zien zolang je test
Zolang Packlet nog niet in de App Store staat, installeer je hem met TestFlight. Wie je bent hangt daarbij af van hoe je binnenkwam.
- Via de openbare link
- Je bent anoniem voor ons. Apple laat ons geen naam en geen e-mailadres zien. Wij zien aantallen: wanneer er geïnstalleerd is, hoeveel sessies er waren en of de app crashte.
- Via een uitnodiging per e-mail
- Dan staan je naam en e-mailadres wél in ons testersoverzicht, want die heb je aan ons of aan je opleiding gegeven.
- Feedback die je in TestFlight stuurt
- Die lezen wij, met de schermafbeelding die je meestuurt. Kwam je via de openbare link, dan zie je zelf of je je e-mailadres erbij zet; doe je dat, dan is het alleen bij die ene melding zichtbaar.
- Crashrapporten
- Apple geeft ons crashgegevens van de app door. Wij hebben zelf geen crashdienst in de app gezet.
Gebruik voor TestFlight je eigen Apple-account en niet een account van je opleiding. Wat je in de app schrijft raakt dat account niet, maar de installatie staat er wel aan vast.
Jouw rechten
Meenemen, wissen, en wat wij niet kunnen
- Meenemen
- Eén knop levert je notities, bewijsstukken en coachgesprekken als gewone Markdown-bestanden. Leesbaar in elke teksteditor en in Obsidian, zonder Packlet.
- Wissen
- Eén knop, met overtypen ter bevestiging, verwijdert alles wat de app van jou bewaart. Geen prullenbak, geen markering, en het kan niet ongedaan gemaakt worden.
- Inzage
- Die heb je al: de bestanden zijn van jou en staan op je toestel.
- Wat wij niet kunnen
- Je notities inzien, herstellen of op afstand verwijderen. Raak je je telefoon kwijt, dan is er bij ons geen kopie.
Deze site
Wat packlet.app zelf bewaart
De website is het enige oppervlak waar wij wél iets van je bewaren, en alleen als je zelf een formulier invult.
- Wachtlijst en whitepaper
- Meld je je aan, dan bewaren we je naam, je e-mailadres, het tijdstip en welk formulier het was. Daarmee sturen we je die ene mail en later bericht over de bèta.
- Waar dat staat
- In de sleutel-waardeopslag van Vercel, onze hostingpartij. De mail zelf gaat via Resend, dat daarvoor je adres en de inhoud van die mail ontvangt.
- Hoe lang
- Tot je vraagt eraf te gaan. Eén mail naar info@packlet.app is genoeg.
- Cookies en statistiek
- Geen analytics, geen trackingcookies. Het enige cookie dat deze site zet hoort bij ons eigen beheerscherm en wordt alleen gezet als wij daar inloggen.
Onderzoek
Doe je mee in een minor, dan loopt daar onderzoek naast
Dat onderzoek is niet van ons. Een opleiding voert het uit en is er zelf verantwoordelijk voor: daar geef je je toestemming, daar stel je je vragen, en daar trek je die toestemming ook weer in.
Uit de app krijgen onderzoekers niets. Die gegevens bestaan niet: er is geen account, geen server en geen meting. Wat een onderzoeker van je ziet, zie je zelf ook, want het is wat je vertelt in een gesprek, invult op een vragenlijst of zelf laat zien.
Meedoen aan het onderzoek en de app gebruiken zijn twee losse dingen. Het een kan zonder het ander.
Contact
Wie wij zijn
Packlet wordt gemaakt door Tulku B.V., Surinamestraat 11 e, 8931 CW Leeuwarden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94081808. Heb je een vraag over deze verklaring, of wil je dat we iets verwijderen, mail dan naar info@packlet.app.
Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.